در دهه 50 و 60 توسط مجامع علمی جهان BPM به عنوان عنصری مهم در رهیافت مدیریت کیفیت شناخته شد. در دهه 80 توجه مدیران، توسط کتاب Hammer و Champy، به مدیریت فرآیند مهندسی و مهندسی مجدد فرآیند و مدیریت جریان کار جلب شد. و امروزه BPM اين توجه را از آن خود كرده است. بسیاری از شرکتها به تجربه دریافته اند که BPM به خصوص در شرایطی که نیازها به سرعت در حال تغییر است – و این از ویژگیهای جهان امروز است – دارایی بسیار مهمی به شمار می رود. ممکن است BPM که مخفف Business Process Management است با Business Process Modeling اشتباه گرفته شود. مورد دوم زیر مجموعه ای از BPM تکامل یافته است. تمییز این دو از هم بسیار مهم است. مدلسازی فرآیند کسب و کار فقط نمایش گرافیکی جریان کار می باشد که می تواند اطلاعاتی یا یک سند واقعی در فرآیند کسب و کار باشد. مدیریت فرآیند کسب و کار تعریف فرآیند به طور کلی می باشد که شامل EAI، مدل سازی فرآیند کسب و کار، جریان کار و حتی قابلیتهای B2B است. از سوی دیگر BPM نباید با Business Performance Management نیز اشتباه گرفته شود. مورد اخیر متعلق به زمینه هوشمندی در کسب و کار (BI) و Data Warehousing می باشد.
تقریباً ده تا پانزده سال قبل، سازمانها دربرخي صنايع خاص با توسعه و یکپارچه سازی برنامه های کاربردی سازمانی و از طريق تبديل داده ها و مسيردهي، Event triggering، اتوماسيون فرايندها و مبدل ها اقدام به یکسان سازی سیستم های قدیمی سازمانهایشان کردند. در این زمان سیستمهای ERP، CRM، SCM رشد و توسعه پیدا کردند. این سازمانها توسط ERP سیستمهای تراکنش های (Transactions) خود را خودکار کردند و سیستمهای اطلاعاتی خود را نیز از نرم افزار CRM به آن اضافه کردند. پنج سال بعد اتصال Business-to-Business یا B2B و قالب های فرآیند برخی بخشهای صنعتی بر روی این سیستمهای EAI (Enterprise Application Integration ) ساخته شد.
امروزه بازار راه حل های BPM را ارائه میدهد که این راه حل ها علاوه بر کارکردهایی مانند جریان کار، پايش فعالیتهای کسب و کار (Business Activity Monitoring)، Web Services، Rules Engines و قابلیتهای Portal، کارکردهای BPI و EAT را نیز اضافه می کند.
هیچ نظری موجود نیست:
ارسال یک نظر